Politique de confidentialité

Nous apprécions votre intérêt pour notre site Web et notre société (ci-après Mövenpick Hotels & Resorts ou nous). Nous évaluons fortement la confiance que vous nous faites et reconnaissons la signification et l'obligation de traiter vos données avec soin, et de les protéger contre tout abus ou utilisation abusive.

Nous prenons la protection de vos informations confidentielles très au sérieux et respectons rigoureusement la la législation appropriée sur la protection des données. Les données personnelles ne sont rassemblées sur ce site Web que dans la mesure où cela s'avère nécessaire. Ces données ne seront en aucun cas vendues ou mises à la disposition d'un tiers sans autorisation. La présente politique de confidentialité vous informera la façon dont nous traitons vos données.

En utilisant notre site Web et les offres qu'il contient, vous convenez que les données que vous avez fournies puissent être stockées, traitées, ou utilisées par nous dans le cadre de la présente politique en matière de protection de la vie privée.


Reccueil, traitement, ou utilisation des données personnelles


Information personnelle signifie toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Des informations personnelles sont recueillies à votre sujet traitées, ou utilisées par nous uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement ou avec votre consentement et dans la limite de ce qui est autorisé par la loi.

Vous pouvez cependant visiter notre site Web sans nous dire qui vous êtes. Chaque accès à notre site Web et chaque demande d'un dossier stocké sur notre site Web sont consignés dans un journal. Ce journal se rapporte seulement à l'information et ne permet pas de vous identifier. Les données suivantes sont consignées au journal : Nom du dossier demandé, date et heure de la demande, quantité de données transférées, avis de demande réussie, navigateur utilisé et domaine requérant.  Le journal sert pour le système interne ainsi qu'à des fins statistiques et nous analysons ces données seulement sous une forme anonyme ou 'pseudonymée'. Les adresses IP des ordinateurs requérants ne sont pas recueillies par les Mövenpick Hotels & Resorts.

Le site Mövenpick Hotels & Resorts recueille et stocke des données sous forme anonyme à des fins marketing et d'optimisation. Ces données sont utilisées avec Analysetools (Google Inc. www.google.com/analytics/de-DE/). Des profils d'utilisateur sont créés sous un pseudonyme à partir de ces données, et des cookies peuvent être employés à cet effet. Les données ne seront pas utilisées pour identifier les visiteurs de ce site Web et ne seront pas agrégées avec d'autres informations sur le titulaire du pseudonyme. Vous pouvez, à tout moment, nous signifier que vous ne nous autorisez pas à traiter ainsi vos données par notre site Internet.

En pratique, nous ne recueillons de telles données que si cela s'avère nécessaire pour la prestation de services, par exemple pour répondre à vos questions ou pour l'exécution de contrats entre nous. Par exemple, pour vous réserver une chambre, nous exigeons les coordonnées de votre carte bancaire, le numéro de la carte, et le code de sécurité qui se trouve au dos. Ces données seront stockées et cryptées sur des serveurs sécurisés.  Si nous vous demandons d'autres données qui ne sont pas obligatoires, nous marquerons clairement vos réponses comme volontaires.

Est-ce que données personnelles seront mises à disposition de tiers ?


le transfert de vos données à un tiers ne se produira que si cela s'avère nécessaire pour l'exécution des services demandés par vous, ou dans n'importe quel autre cas, avec votre autorisation. Le transfert des données liées à votre personne aux entités gouvernementales ou aux autorités ne se produira que si requis par loi.


Sécurité


Si vous saisissez des données personnelles comme votre nom, adresse, ou numéro de carte bancaire, ces informations seront transférées cryptées. Dès que vos données parviendront aux Mövenpick Hotels & Resorts, elles seront stockées sur un serveur sécurisé. Ceci empêche l'accès non autorisé aux données. Nos procédures de sécurité sont continuellement améliorées en conformité avec les développements technologiques actuels.

Nous nous réservons le droit de travailler avec les fournisseurs qui opèrent des serveurs situés en dehors du territoire de l'Union Européenne. La société Sabre Hospitality Solutions, dont nous utilisons actuellement les serveurs, adhérent aux Principes Safe Harbour Principles et garantit par conséquent le même niveau de protection pour les données enregistrées sur leurs serveurs que celui qui s'applique au sein de l'UE.

Suppression des données personnelles recueillies


La suppression des données rassemblées se produit lorsque vous retirez votre accord au traitement de telles données, lorsque vos données ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles auront été recueillies et traitées, ou si le traitement de vos données n'est pas autorisé par loi.

Newsletter

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter sur notre site Internet. Les données personnelles que vous nous communiquez dans ce contexte seront uniquement destinées à personnaliser votre newsletter et ne seront pas divulguées à des tierces parties. Pour personnaliser la newsletter en fonction de vos centres d’intérêts, nous utilisons la méthode de suivi des liens, qui nous permet d’analyser votre comportement en matière de clics sur les liens proposés dans les e-mails.

Réseaux Sociaux


Notre site Web héberge des plug-ins des réseaux sociaux communs. Si vous utilisez un tel plug-in, un lien aux serveurs du réseau social approprié sera établi et des informations sur votre visite à notre site Web seront transférées. Si vous avez ouvert une session sur ledit réseau social, cette information pourra être liée par le réseau social à votre profil personnel. Les Mövenpick Hotels & Resorts ne seront pas responsables du transfert et du traitement de vos données par des réseaux sociaux. Veuillez vous reporter aux conditions et politiques d'utilisation des réseaux sociaux en question.

Utilisation des cookies


Notre site Web utilise des cookies dans plusieurs endroits. Ils servent à rendre notre service plus convivial, efficace et sûr. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont enregistrés localement sur votre ordinateur et accédés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des 'cookies de session'. Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. Les cookies ne causent aucun mal à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus.

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Protection des mineurs


Les enfants et les adolescents dont la capacité juridique est limitée par principe ne sont pas autorisés à transférer aucune donnée personnelle sur notre site Web sans l'assentiment préalable de leurs parents ou tuteur légal. Les Mövenpick Hotels & Resorts ne recueilleront pas sciemment de données personnelles issues d'enfants ou d'adolescents à la capacité juridique limitée, n'utiliseront ces données sous aucune forme, ou ne divulgueront pas ces données à des tiers sans autorisation.
Droit à l'information/ Annuaire Public de Procédure

Vous avez le droit vous s'enquérir à tout moment sur les données personnelles stockées, leur provenance, les destinataires auxquels elles ont été communiquées, aussi bien que sur la portée et le but de leur traitement informatique. En outre, vous pouvez demander que des données incorrectes vous concernant soient corrigées. Si vous souhaitez obtenir des informations sur les données stockées, ou avez des questions concernant cette politique en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre site Web ou écrire directement à notre personne de contact pour cette politique de confidentialité :  Mövenpick Hotels & Resorts, Paul Mulcahy, Distribution et Revenue Management de VP, Flughofstrasse 61, 8152 Glattbrugg, Suisse.