Conditions générales


  1. Acceptation : L'utilisation de la carte d'adhésion constitue l'acceptation des modalités et des conditions énumérées ci-dessus.

  2. Carte d'adhésion : La carte d'adhésion est la propriété de l'agent la fournissant et doit être retournée sur demande. Les cartes d'adhésion sont valides pour la durée de l'adhésion d'un an après que date initiale d'achat imprimée en relief sur la carte. Les cartes d'adhésion n'ont aucune valeur marchande et ne garantissent pas une réservation dans un restaurant.

  3. Conditions des avantages pour les adhérents : Les avantages des adhérents ne sont valides que pour la durée de leur adhésion et expireront automatiquement à l'échéance de celle-ci. Tous les avantages sont sujets à la disponibilité, valide 7 jours par semaine, à l'exclusion des dates de fermeture, et ne peuvent être utilisés conjointement à aucune autre remise ou offre promotionnelle.

  4. Certificats : Seul un carnet de certificats par Membre par durée d'adhésion. L'HÔTEL doit être avisé de l'utilisation prévue des certificats au moment de la réservation d'avance. Les certificats sont valides 7 jours par semaine jusqu'à la date d'échéance imprimée sur ceux-ci. Leur validité ne sera pas prolongée au delà de la date d'échéance imprimée. Les certificats ne peuvent être utilisés en même temps qu'aucune autre offre promotionnelle ou remise. Les certificats ne peuvent pas être revendus une fois qu'ils auront été émis à un Membre. Certificats à faire valoir : À l'exclusion des taxes, du service et des pourboires applicables.

  5. Avantages transférables et non transférables : 
    1. Avantages transférables : Avantages qui peuvent être utilisés par le Membre ou par un invité de ce dernier. Le membre/la carte d'adhésion doit être présent au moment où l'invité en question utilise cet avantage.
    2. Avantages non-transférables : Avantages qui peuvent être utilisés seulement par le Membre et sur présentation d'une carte d'adhésion valide. Une preuve d'identité pourra être exigée par l'HÔTEL.

  6. Dépense nette : Se rapporte à la dépense réelle après application de la remise.

  7. Modifications (Modifications apportées aux Avantages & Restaurants) : Les restaurants participants peuvent cesser d'octroyer les avantages sans préavis. Les avantages peuvent également être soumis à des changements sans préavis. Dans la mesure du possible, des Membres seront tenus au courant de telles modifications. Les Membres peuvent également vérifier la participation et les avantages octroyés par un restaurant en appelant le Service Clientèle. L'agent marketing du programme de fidélité décline toute responsabilité quant à de telles modifications. 

  8. Échange de devises : Les Montants énumérés en US$ seront calculés à partir de la devise locale aux taux de change du moment. Les taux de change sont mis à jour quotidiennement. Le taux de change est fixe dans chaque transaction individuelle relative à la nourriture et à la boisson.

  9. Documents d'adhérents perdus/volés : Aucun certificat perdu ou volé ne sera remplacé. Les cartes d'adhésion perdues ou volées doivent être signalées au Service Clientèle. Des frais de dossier de vingt dollars seront facturés pour chaque remplacement de carte d'adhésion, qui sera émise avec la même date d'échéance que la carte précédente. 

  10. Annulations : L'annulation de l'adhésion sera possible pendant les 10 jours suivant la date d'émission de la carte, mais aucun remboursement ne sera effectué tant que la carte d'adhésion et tous les certificats n'auront pas été renvoyés inutilisés à un Bureau du Service Clientèle. Le montant du remboursement sera minoré des frais d'expédition et de dossier.

  11. Limitation de responsabilité : Les propriétaires, opérateurs, franchisés ou licenciés d'aucun hôtel acceptant d'offrir les avantages d'adhésion énumérés dans les présentes, pas plus que leurs sociétés affiliées ou filiales, ou leur directeurs, agents, gérants ou employés, ni le propriétaire ou l'agent marketing du programme de fidélité (ci-après dénommé collectivement « les Parties protégées ») ne seront en aucun cas responsables d'aucun dommage direct, spécial ou consécutif, et, sans limiter la portée des présentes, y compris toute perte, coût ou dommage infligé ou subi par les Membres ou autres, découlant de manquements, négligences, délais, non exécution ou mauvaise exécution des obligations, dont notamment toute réclamation, demande, obligation, responsabilité, dette, violation de contrat, non respect d'obligation ou de toute obligation de relation, responsabilité quant à des agissements, omissions, méfaits, dommages de tout type, nature ou sorte subis par les Membres ou autres, découlant des agissements ou du non agissement de l'hôtel ou de ses agents ou employés en connexion avec les avantages octroyés au Membre concerné. En cas de manquement à une ou plusieurs des dispositions des présentes  par n'importe quelle Partie Protégée, l'étendue de la responsabilité de celle-ci sera limitée aux montants payés par le Membre pour son adhésion.