Die Werte von Mövenpick Hotels & Resorts beschreiben, was für das Unternehmen wirklich wichtig ist. Bei unseren Entscheidungen und Handlungen richten wir uns nach diesen Werten. Unsere drei Werte : Qualität, Zuverlässigkeit, Aufmerksamkeit Jeder einzelne dieser Werte bestimmt unsere Individualität.

Qualität

Qualität bedeutet für uns...

• Wir haben eine Leidenschaft für unsere Produkte und Services
• Wir stehen für Kompetenz und Professionalität
• Wir sind stets auf eine Verbesserung unserer inneren und äusseren Unternehmensabläufe bedacht

Zuverlässigkeit

Zuverlässigkeit bedeutet für uns...

• Gleichbleibend hohe Qualität
• Genauigkeit
• Vertrauenswürdigkeit

Fürsorge

Fürsorge bedeutet für uns...

• Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt
• Kulturelle Vielfalt ist für uns eine Selbstverständlichkeit
• Wir übernehmen soziale und ökologische Verantwortung

... mit einer persönlichen Note.
Jeder einzelne dieser Werte wird durch eine persönliche Note bestimmt.

Kernkompetenzen bei Mövenpick Hotels & Resorts bestehen aus bestimmten Handlungsweisen: Sie bestimmen, was wir sagen, was wir tun und wie wir mit anderen umgehen. Diese Handlungsweisen, unsere Kernkompetenzen, spielen beim Umgang mit unseren Gästen, unseren Kollegen und allen anderen Menschen in unserer Umgebung eine entscheidende Rolle. Unsere vier Kernkompetenzen lauten: Vertrauen, Bindung, Unternehmergeist, Motivation

Vertrauen

Ein vertrauenswürdiger Mitarbeiter handelt ehrlich, fair und nachvollziehbar. Er überträgt Aufgaben und Verantwortung auf angemessene Weise. Er trifft Entscheidungen mit Sorgfalt und ist bereit, Kritik anzunehmen und – wenn notwendig – konstruktive Kritik zu üben. Er ist zuverlässig, loyal und hält seine Versprechen.

Beziehungen

Ein Mitarbeiter, der Wert auf Bindung legt, pflegt und erhält positive Beziehungen mit Kollegen, Gästen, Vorgesetzten und allen anderen Personen, mit denen er zusammenarbeitet. Er legt eine positive Haltung anderen gegenüber an den Tag und beweist Einfühlungsvermögen, kulturelle Sensibilität und Verständnis. Er fördert den Dialog und unterschiedliche Ansichten. Er beweist Selbstbewusstsein und geht mit negativen Emotionen beherrscht um.

Unternehmertum

Ein Mitarbeiter mit Unternehmergeist übernimmt Verantwortung und betreibt den Geschäftsbereich oder die Abteilung so gewissenhaft, als handele es sich um sein eigenes Unternehmen. Er besitzt finanzielles und wirtschaftliches Fachwissen und ist dazu in der Lage, lukrative Geschäftsmöglichkeiten aufzuspüren, die den Umsatz und den Gewinn steigern. Er akzeptiert und fördert originelles Denken, Kreativität und Innovation. Er übernimmt die volle Verantwortung für die Ergebnisse seines Handelns.

Dynamik

Ein motivierter Mitarbeiter ist eigenständig, schätzt Situationen richtig ein, arbeitet engagiert und ergreift die Initiative. Er beweist ein hohes Mass an Eigenmotivation, Leidenschaft und Energie. Er setzt Massstäbe und bereichert das Unternehmen. Er ist optimistisch und beweist eine positive Haltung gegenüber seiner Arbeit und Kollegen. Er übernimmt Führungsrollen, erweist sich als ergebnisorientiert und setzt Ideen in die Tat um.