Mövenpick Hotel & Resorts - Best Rate Guarantee

Die besten Hotelraten finden

Haben Sie schon einmal ein Hotelzimmer gebucht und haben anschliessend im Internet ein günstigeres Angebot gefunden? Oder hat Ihnen ein Hotel gar einen günstigeren Tarif angeboten, nur weil Sie direkt im Hotel angerufen hatten? Hatten Sie schon das Gefühl, Sie hätten ein besseres Angebot erhalten, wenn Sie nur ein klein wenig länger danach gesucht oder sich etwas ausgiebiger informiert hätten?

Mövenpick Hotels & Resorts garantiert Ihnen, dass die auf unserer Webseite, über unsere Reservierungszentralen oder bei einer direkten Anfrage in unseren Hotels ausgewiesenen Angebote bei keinem anderen seriösen öffentlichen Anbieter zum Zeitpunkt der Reservierung günstiger zu finden sind.

Buchen Sie Ihr Zimmer direkt bei Mövenpick Hotels & Resorts, entweder über unsere Webseite, telefonisch über unsere Reservierungszentralen (gebührenfrei) oder direkt bei dem Hotel Ihrer Wahl. Wir garantieren Ihnen, dass Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung kein preiswerteres Angebot finden, sei es im Internet, auf einem Reservierungskanal von Mövenpick Hotels & Resorts oder in einem Reisebüro.

Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums dennoch auf ein günstigeres Angebot stossen, werden wir unser Angebot entsprechen anpassen. Zudem erhalten Sie für die ersten drei Übernachtungen einen Rabatt von bis zu 20% auf den günstigsten Zimmerpreis.

Um unsere Bestpreisgarantie in Anspruch nehmen zu können, senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren Buchungsdaten an reservation.support(at)moevenpick.com und fügen Sie einen Screenshot des günstigeren Angebots bei.

Weitere Informationen zu dieser Garantie finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass diese Garantie für folgende Hotels nicht gilt:

  • Mövenpick Albergo Carcani by Mövenpick Restaurants
  • Mövenpick Albergo BenjamInn by Marché International
  • Mövenpick Albergo Touring by Mövenpick Restaurants
  • Panorama Motel Wörther See by Marché International
  • Hotel Hünxe by Marché International

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mövenpick Hotels & Resorts garantiert, dass zum Zeitpunkt der Buchung kein anderes verfügbares Angebot günstiger ist, als die über die "Mövenpick Kanäle" (moevenpick-hotels.com, Mövenpick Reservierungszentralen (gebührenfreie Nummern) und Hotels direkt) publizierten Tarife. Der Gast muss eine bestätigte Reservierung und eine Reservierungsnummer haben. Damit ein Anspruch gemäss Bestpreis Garantie geltend gemacht werden kann, müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllt sein und der Anspruch muss zur Abklärung angemeldet werden.

Die Garantie gilt, wenn der günstigere anwendbare “Vergleichstarif” innert 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der ursprünglichen/ersten Buchung nachgewiesen und ebenfalls innert 24 Stunden ein Anspruch angemeldet wird.

Unsere Bestpreis Garantie gilt nicht für:

  • Hotel Carcani by Mövenpick Gastronomy
  • Hotel BenjamInn by Mövenpick Gastronomy
  • Hotel Wächter by Mövenpick Gastronomy
  • Hotel Touring by Mövenpick Gastronomy
  • Panorama Motel Wörther See by Mövenpick Gastronomy
  • Wald- und Golfhotel Hünxe by Mövenpick Gastronomy
  • andere als die genannten Reservierungskanäle (www.moevenpick-hotels.com, unsere Reservierungszentralen oder die Hotels direkt)
  • Tarifunterschiede durch unterschiedliche Wechselkurse der Mövenpick-Kanäle und der “Vergleichs-Seite”
  • "Vergleichstarife” von Webseiten, bei denen die Hotelmarke und das spezifische Hotel erst bekannt werden, nachdem die Buchung erfolgt ist (so genannte “opake” Webseiten)
  • "Vergleichstarife” von Webseiten oder Angeboten, die Reise, Unterhaltung und Hotel zu “Packages” bündeln, wie: Flug + Hotelaufenthalt, Automiete + Hotelaufenthalt und anderes (“dynamic-packaging”-Seiten)
  • "Vergleichstarife” von Webseiten, die Hotelaufenthalte “versteigern”
  • "nicht publizierte Tarife – d.h. “Vergleichstarife”, die vom Hotel/von Mövenpick Hotels & Resorts mit Firmen, Mitgliederorganisationen (wie ADAC, und andere) vereinbart wurden, Behördentarife, Reisebüro-/Reisebranchen-/Angestellten-Tarife, Gruppen- und Konferenztarife, Tarife für längere Aufenthalte, Direct Mail-Kundenwerbung und Electronic Mail-Kundenwerbung
  • Homepages/Portale/Webseiten ohne Online-Buchungsmöglichkeiten, wie Informationsseiten oder Seiten, die Buchungen erst bestätigen, nachdem das Hotel kontaktiert wurde (“booking request”-Seiten)
  • Länder/Regionen mit gesetzlichem Verbot

Sollte ein "Vergleichstarif" über einen der Kanäle von Mövenpick Hotels & Resorts gefunden werden, muss dieses Angebot vom Gast zusätzlich zur ursprünglichen Reservierung gebucht werden, damit die Bestpreisgarantie in Anspruch genommen werden kann (Buchungsbestätigung und Reservierungsnummer). Im Falle einer gültigen und bestätigten Anfrage wird die Buchung zum höheren Tarif von Mövenpick Hotels & Resorts gebührenfrei storniert und an den günstigeren Tarif angepasst. Sollte eine Anfrage nicht bestätigt werden können, wird die zweite Buchung von Mövenpick Hotels & Resorts gebührenfrei storniert.

Sollte der niedrigere "Vergleichstarif" von einem "nicht Mövenpick Hotels & Resorts zugehörigen Kanal" angeboten werden, muss zur Inanspruchnahme der Bestpreisgarantie keine weitere Buchung vorgenommen werden. Möglicherweise anfallende Stornierungsgebühren werden in diesem Fall nicht von Mövenpick Hotels & Resorts übernommen. Zur Inanspruchnahme der Bestpreisgarantie müssen Sie lediglich ausreichende Angaben zu dem jeweiligen Kanal machen (zum Beispiel die Internetadresse) und nach Möglichkeit eine Kopie oder einen Screenshot der Webseite beifügen.

Gültige Vergleichstarife

Beide Tarife, sowohl der über einen Mövenpick Hotels & Resorts-Kanal als auch der "Vergleichstarif", müssen

  • das gleiche Anreisedatum, das gleiche Hotel, die gleiche Anzahl an Gästen sowie die gleiche Zimmerart (Kategorie, Grösse, Bettenausstattung, Aussicht) enthalten
  • die gleichen Inklusivleistungen enthalten (Steuern, Mehrwertsteuer, Servicegebühren, Speisen und Getränke und sonstige Inklusivleistungen)
  • die gleichen Buchungskonditionen enthalten (Mindestaufenthalt, Mindestzeitraum für Vorausbuchung, Vorauszahlung, Anzahlung, Änderungs- und Stornierungsbedingungen oder sonstige Konditionen)

Mövenpick Hotels & Resorts behält sich das Recht vor, die Bestpreisgarantie jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder aus dem Programm zu nehmen. Mövenpick Hotels & Resorts schliesst jeglichen Rechtsanspruch in Bezug auf diese Bestpreisgarantie aus.

Sollten auf unserer Webseite für das gleiche Hotel, die gleiche Buchungsanfrage und die gleiche Zimmerart verschiedene Tarife angegeben sein, so wird die Bestpreisgarantie nur für den niedrigsten angegebenen Tarif gewährt.

Inanspruchnahme der Bestpreisgarantie
Um die Bestpreisgarantie in Anspruch zu nehmen, senden Sie bitte eine E-Mail mit sämtlichen Angaben zur Buchung (Reservierungsnummer, Tarif, Anreisedatum, Abreisedatum, Screenshots usw.) an reservation.support(at)moevenpick.com. Innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt wird Mövenpick Hotels & Resorts Ihre Anfrage von Montag bis Freitag in der Zeit von 8.00 bis 17.00 Uhr MEZ bearbeiten.

Sollte sich die Anfrage als gültig erweisen, erhält der Gast eine Bestätigung des Tarifs inklusive eines Rabattes von bis zu 20% auf den günstigsten Zimmerpreis für maximal drei Übernachtungen.

Das Hotel wird entsprechend informiert. Damit eine Anfrage vor Anreise im Hotel rechtzeitig bearbeitet werden kann, muss diese mindestens 24 Stunden vor 18.00 Uhr am Tage des Check-ins eingereicht werden.

Sollte sich die Anfrage als gültig erweisen, wird der Gast umgehend und unter Angabe des Grundes für die Ablehnung informiert.