سياسة الخصوصية

 نقدر اهتمامك بموقعنا الإلكتروني وشركتنا (يُشار إليها فيما يلي بـ "فنادق ومنتجعات موفنبيك" أو "نحن"). نقدر تمامًا ثقتك في شركتنا، ونقدر أيضًا أهمية معاملة بياناتك بعناية والالتزام بذلك، وحماية هذه البيانات من سوء الاستخدام أو سوء المعاملة.

نتعامل مع حماية بيانات الخاصة بجدية تامة، ونلتزم بالقوانين ذات الصلة بحماية البيانات بصرامة. يتم جمع البيانات الشخصية على هذا الموقع الإلكتروني إلى الحد الذي يكون ضروريًا فقط. ولن يتم بأي حال من الأحوال بيع البيانات أو تقديمها لأطراف ثالثة بدون إذن. بيان الخصوصية هذا سوف يخبرك كيف نتعامل مع بياناتك.

وعن طريق استخدام موقعنا الإلكتروني والعروض التي يحتوي عليها، فأنت توافق على أن البيانات التي قدمتها يمكن تخزينها أو معالجتها أو استخدامها عن طريقنا خلال نطاق سياسة الخصوصية هذه.


جمع أو معالجة أو استخدام البيانات الشخصية


المعلومات الشخصية يُقصد بها أي معلومات ذات صلة بأي شخص يمكن تحديده أو غير قابل للتحديد. والمعلومات الشخصية المتعلقة بك يتم جمعها أو معالجتها أو استخدامها بواسطتنا فقط عندما تقدمها لنا بشكل تطوعي أو بمحض إرادتك، وعندما يكون ذلك في حدود القانون.

وكنقطة مبدئية، يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني بدون أن تخبرنا عن هويتك. ويتم تسجيل كل عملية دخول إلى موقعنا الإلكتروني وكل طلب لملف مخزَّن على موقعنا الإلكتروني أيضًا. وعملية التسجيل هذه ترتبط بالمعلومات فقط، وهو ما يعني عدم السماح بتحديد هويتك. البيانات التالية يتم تسجيلها: اسم الملف المطلوب وتاريخ ووقت الطلب ومقدار البيانات المنقولة والإبلاغ بنجاح الطلب ومتصفح الويب المستخدم والمجال الذي يتم الطلب من خلاله.  يستخدم التسجيل في النظام الداخلي والأغراض الإحصائية ونقوم بتحليل هذه البيانات في نموذج مجهول المصدر أو باسم مستعار. ولا تقوم فنادق ومنتجعات موفنبيك بجمع عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) لأجهزة الكمبيوتر التي يتم الطلب من خلالها.

الموقع الإلكتروني لفنادق ومنتجعات موفنبيك يجمع ويخزن البيانات في نموذج مجهول المصدر لأغراض متعلقة بالتسويق والتحسين للاستخدام مع أدوات التحليل (شركة جوجل www.google.com/analytics/de-DE/). ويتم إنشاء ملفات تعريف المستخدم بأسماء مستعارة من هذه البيانات، كما يمكن أن تستخدم الكوكيز لهذا الغرض أيضًا. لن تستخدم البيانات في تحديد هوية زائري هذا الموقع الإلكتروني ولن يتم تجميعها مع المعلومات الأخرى المتعلقة بصاحب الاسم المستعار. ويمكن أن تقوم في أي وقت بإلغاء الموافقة على هذه المعالجة لبياناتك عن طريق موقعنا الإلكتروني.

فيما يتعلق بالممارسة، سنقوم بجمع هذه البيانات فقط كما هو مطلوب لتوفير الخدمات، للإجابة على أسئلتك أو لتنفيذ العقود المبرمة بيننا. على سبيل المثال، لحجز غرفة من أجلك، سوف نطلب بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك ورقم البطاقة وCVV، حيث يتم تخزينها وتشفيرها على ملقمات أمنة.  وإذا طلبنا منك بيانات إضافية غير إجبارية، سوف نميز هذه الإجابات بوضوح على أنها تطوعية.

هل ستكون البيانات الشخصية متاحة لأطراف ثالثة؟


نقل البيانات الخاصة بك إلى أطراف ثالثة سوف يتم في نطاق تنفيذ الخدمات المطلوبة عن طريقك أنت فقط، أو في أي حالة أخرى، بعد الحصول على إذن منك. ولن يتم نقل البيانات ذات الصلة بشخصك إلى كيانات أو هيئات حكومية إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.


الحماية


إذا أدخلت بيانات شخصية مثل اسمك أو عنوانك أو رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك، سوف يتم نقل هذه المعلومات بطريقة مشفرة. وبمجرد أن تصل بياناتك إلى فنادق ومنتجعات موفنبيك، سوف يتم تخزينها على ملقم أمن. يساعد ذلك في منع الوصول غير المصرح به إلى البيانات. تخضع إجراءات الحماية الخاصة بنا للتحسين باستمرار بالتوازي مع التطويرات التكنولوجية الحالية.

نحتفظ بالحق في العمل مع المزودين الذين يشغلوا الملقمات خارج منطقة الاتحاد الأوروبي. شركة سيبر لحلول الضيافة، التي نستخدم ملقماتها حاليًا، تلتزم بـ "مبادئ المرفأ الأمن" وبالتالي تضمن نفس المستوى من الحماية للبيانات المخزنة على ملقماتها مثل المطبق في الاتحاد الأوروبي.

حذف البيانات المجمعة


يتم حذف البيانات المجمعة عندما تلغي موافقتك على معالجة هذه البيانات، عندما لم تعد معرفة بياناتك ضرورية لتحقيق الغرض الذي يؤدي إلى جمع ومعالجة بياناتك، أو حيثما لا تكون معالجة بياناتك مسموحًا بها بموجب القانون.

الشبكات الاجتماعية


يستضيف موقعنا الإلكتروني أدوات مساعدة من الشبكات الاجتماعية العامة. إذا استخدمت أيًا من هذه الأدوات المساعدة، سيتم تأسيس اتصال بملقمات الشبكة الاجتماعية ذات الصلة، وسيتم نقل المعلومات المتعلقة بزيارتك لموقعنا الإلكتروني. إذا قمت بتسجيل الدخول في الشبكة الاجتماعية المذكورة، يمكن أن يتم ربط هذه المعلومات عن طريق الشبكة الاجتماعية ذات الصلة بملف التعريف الشخصي الخاص بك. لا تقبل فنادق ومنتجعات موفنبيك المسؤولية عن نقل ومعالجة البيانات الخاصة بك عن طريق الشبكات الاجتماعية. يرجى الرجوع إلى شروط وسياسات الاستخدام للشبكات الاجتماعية ذات الصلة.

استخدام الكوكيز


يستخدم موقعنا الإلكتروني الملفات المعروفة بالكوكيز في عدة أماكن. وهذه الملفات تستخدم لجعل خدمتنا أكثر ملائمة للمستخدم وفعالية وأمانًا. والكوكيز عبارة عن ملفات نصية صغيرة يتم حفظها محليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والوصول إليها عن طريق المتصفح الخاص بك أيضًا. معظم ملفات الكوكيز المستخدمة عن طريقنا يطلق عليها ملفات كوكيز الجلسة. ويتم حذفها تلقائيًا بعد زيارتك. لا تسبب ملفات الكوكيز أي ضرر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا تحتوي على أي فيروسات.

يمكنك بالطبع زيارة موقعنا الإلكتروني بدون استخدام ملفات الكوكيز. وإذا كنت ترغب في منع حفظ ملفات الكوكيز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يمكنك تعطيل الخيار ذي الصلة في إعدادات النظام لمتصفحك. كما يمكنك حذف ملفات الكوكيز المحفوظة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك في أي وقت من خلال إعدادات النظام للمتصفح الخاص بك. ومع ذلك، إذا رفضت ملفات الكوكيز، يمكن أن يؤدي ذلك إلى قيود وظيفية للخدمات التي يمكننا تقديمها.

النشرة الإخبارية

من خلال موقعنا الإلكتروني، تتوافر لك إمكانية تسجيل الدخول والاشتراك في خدمة النشرة الإخبارية. يتم استخدام البيانات الشخصية التي قم بتقديمها في هذا السياق لغرض تخصيص النشرة الإخبارية فقط ولا يتم كشفها لأي أطراف أخرى. لإضفاء المزيد من الطابع الشخصي على النشرة الإخبارية وفقًا لاهتمامك، فإننا نستخدم تعقب الارتباط، لنتمكن من تحليل تصرفك لتصفح بريدك الإلكتروني.

حماية القصَّر

الأطفال والمراهقون الذين لهم أهلية قانونية محدودة لا يسمح لهم من حيث المبدأ بنقل أي بيانات شخصية إلى موقعنا الإلكتروني بدون الحصول موافقة مسبقة من والديهم أو الوصي القانوني عليهم. ولن تقوم فنادق ومنتجعات موفنبيك بأي حال من الأحوال بجمع البيانات الشخصية عن عمد من الأطفال أو المراهقين الذين لهم أهلية قانونية محدودة، أو استخدام هذه البيانات بأي شكل من الأشكال، أو الكشف عنها لأطراف ثالثة بدون تفويض.

الحق في دليل المعلومات/ الإجراءات العامة


يحق لك أن تسأل في أي وقت عن البيانات الشخصية المخزَّنة، ومصدرها، والمستفيدين منها، بالإضافة إلى نطاق معالجة البيانات والغرض من ذلك. وعلاوة على ذلك، يمكنك طلب تصحيح البيانات الخاطئة المتعلقة بشخصك. وإذا كنت ترغب في الحصول على معلومات عن البيانات المخزَّنة، أو إذا كانت لديك أسئلة فيما يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا من خلال موقعنا الإلكتروني أو اكتب إلى الشخص المختص بتلقي الاتصالات لدينا بالنسبة لسياسة البيانات هذه مباشرة:  Mövenpick Hotels & Resorts, Paul Mulcahy, VP Distribution and Revenue Management, Flughofstrasse 61, 8152 Glattbrugg, Switzerland.