فنادق ومنتجعات موفنبيك – ضمان أفضل سعر

احصل على أفضل الأسعار الفندقية المتاحة

هل سبق لك أن قمت بالحجز في أحد الفنادق، ثم وجدت سعرًا أرخص في أي مكان آخر على الإنترنت، أو حتى حصلت على سعر أفضل عن طريق الاتصال بالفندق مباشرة؟ هل شعرت في أي وقت بأنه كان بإمكانك الحصول على عرض أفضل إذا كنت قد أخذت وقتًا أطول قليلاً في البحث أو السؤال؟

تضمن لك فنادق ومنتجعات موفنبيك أن تكون الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال مكاتب الحجز المركزية الخاصة بنا أو عند الاتصال بالفنادق مباشرة أقل من أي عرض عام مؤهل آخر متاح في وقت الحجز.

احجز غرفة مع فنادق ومنتجعات موفنبيك مباشرة، سواء من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال مكاتب الحجز المركزية (الأرقام المجانية) أو من خلال الفندق الذي تختاره. ونحن نضمن لك ألا يكون هناك أي عرض أفضل من عرضنا متاحًا لمدة 24 ساعة بعد الحجز، سواء كان من خلال الإنترنت أو إحدى قنوات الحجز لفنادق ومنتجعات موفنبيك أو وكالة سفر.

وإذا وجدت سعرًا أقل خلال هذه الفترة، سوف نعوضك عن ذلك. وبالإضافة إلى ذلك، سوف نمنحك خصمًا يصل إلى 50% على سعر الغرفة الأقل بالنسبة لأول ثلاث ليالٍ.

للمطالبة، يرجى إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني إلى reservation.support(at)moevenpick.com بحيث تحتوي على بيانات الحجز الخاصة بك كاملة بالإضافة إلى لقطة شاشة لأرخص سعر.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بنا بالنسبة لهذا الضمان.

الشروط والأحكام

موفنبيك" (moevenpick-hotels.com ومكاتب الحجز المركزية لفنادق موفنبيك (الأرقام المجانية) وفي الفنادق مباشرة) أقل من أي عرض عام مؤهل آخر متاح في وقت الحجز. يجب على النزيل أن يكون لديه حجز مؤكد ورقم للحجز. وحتى تكون المطالبة صالحة بموجب ضمان أفضل الأسعار المتاحة، يجب أن تلبي كل الشروط والأحكام ويجب تقديمها من خلال إجراء معالجة المطالبات.
يطبق الضمان في حال اكتشاف "سعر المقارنة" المؤهل الأقل خلال 24 ساعة من وقت الحجز الأصلي/ الأول وتقديم المطالبة خلال 24 ساعة أيضًا.

ضمان أفضل الأسعار المتاحة الخاص بنا لا ينطبق على الفنادق التالية:

• فندق كارساني من موفنبيك جاسترونومي
• فندق بنيامين من موفنبيك جاسترونومي وفندق تورينج من موفنبيك جاسترونومي
• بانوراما موتيل ورثر سي من موفنبيك جاسترونومي
• Wald- und Golfhotel Hünxe بإدارة موفنبيك جاسترونومي
• قنوات الحجز غير المحددة (موقعنا الإلكتروني أو مكاتب الحجز المركزية الخاصة بنا أو الفندق مباشرة)
• الاختلافات في الأسعار التي تنتج عن الاختلاف في أسعار صرف العملات المستخدمة من قنوات فنادق ومنتجعات موفنبيك و"موقع المقارنة"
• "أسعار المقارنة" على المواقع الإلكترونية التي توجد عليها العلامة التجارية للفندق والفندق على وجه التحديد والتي تكون غير معروفة حتى وقت الحجز (يطلق عليها المواقع "غير الظاهرة")
• "أسعار المقارنة" على المواقع الإلكترونية التي تكون العروض متاحة عليها بالنسبة لمجموعة مغلقة من الأعضاء فقط ("مبيعات الأعضاء" أو "المبيعات الخاصة") أو التي تكون متاحة لفترة محدودة فقط ("عروض الفترة المحدودة" أو المبيعات السريعة")
• "أسعار المقارنة" على المواقع الإلكترونية أو العروض التي "تجمع في باقة واحدة" السفر والمتعة والإقامة في الفندق مثل: السفر بالطيران + الإقامة في الفندق، واستئجار سيارة + الإقامة في الفندق وغيرها (مواقع "الباقات الديناميكية")
• "أسعار المقارنة" على المواقع الإلكترونية التي تعرض الإقامات الفندقية بنظام "المزاد العلني"
• "أسعار المقارنة" التي توفر خيارات مختلفة للدفع عن الدفع عند المغادرة مثل الدفع بإيصال أو الدفع بتسهيل ائتماني
• الأسعار غير المنشورة – مثل "أسعار المقارنة" التي تم التفاوض عليها عن طريق الفندق/ فنادق ومنتجعات موفنبيك مع الشركات وجمعيات العضوية (مثل AAA وADAC وTCS وغيرها) والأسعار المقدمة للقطاعات الحكومية والأسعار المقدمة لوكالات السفر / صناعة السفر / الموظفين وأسعار المجموعات والاجتماعات وأسعار الإقامة الممتدة والعروض المطلوبة بالبريد المباشر والعروض المطلوبة بالبريد الإلكتروني.
• المواقع الإلكترونية / المنافذ / الصفحات الإلكترونية التي لا توجد بها ميزة الحجز عبر الإنترنت، مثل مواقع المعلومات أو المواقع تستخدم في التأكيد على الحجز فقط بعد الاتصال بالفندق أولاً (مواقع "طلب الحجز").
• الدول/ المناطق الممنوعة بموجب القانون.

إذا كان قد تم العثور على "سعر المقارنة" من خلال قنوات فنادق ومنتجعات موفنبيك، يجب على النزيل أن يحجز ذلك بالإضافة إلى الحجز الأصلي، ولذلك يطبق ضمان أفضل الأسعار المتاحة (الحجز المؤكد ورقم التأكيد). ومتى كانت المطالبة صالحة وتم التحقق منها، سوف تقوم فنادق ومنتجعات موفنبيك بإلغاء الحجز على السعر الأعلى بدون مصاريف وتضبط السعر الأقل وفقًا لذلك. أما إذا لم يمكن التحقق من المطالبة، سوف تقوم فنادق ومنتجعات موفنبيك بإلغاء الحجز الثاني بدون مصاريف.

أما إذا كان "سعر المقارنة" معروضًا من خلال قناة أخرى "غير قناة فنادق ومنتجعات موفنبيك"، لا تكون هناك حاجة إلى إجراء الحجز حتى ينطبق الضمان. وفي هذه الحالة لا تقبل فنادق ومنتجعات موفنبيك المسؤولية عن أي مصاريف إلغاء. وللمطالبة بالضمان، كل ما عليك هو أن تقدم معلومات كافية عن اسم القناة (مثل URL)، وإن أمكن، قم بإرسال نسخة/ لقطة شاشة من الموقع الإلكتروني.

عروض المقارنة المؤهلة

كلا السعران، الأسعار المحجوزة من خلال قنوات فنادق ومنتجعات موفنبيك و"سعر المقارنة" الذي يتم الحصول عليه يجب أن تكون كذلك

• بالنسبة لنفس تاريخ الوصول ونفس الفندق ونفس عدد النزلاء ونفس نوع الغرفة (الفئة والحجم وعدد الأسرة والمناظر المطلة عليها)
• بنفس العناصر المدرجة (الضريبة وضريبة القيمة المضافة ومصاريف الخدمة وعناصر الطعام والمشروبات والعناصر الشاملة الأخرى)
• بنفس شروط الحجز (الحد الأدنى لطول مدة الإقامة أو الحد الأدنى للحجز مقدمًا أو الشراء مقدمًا أو التأمين أو التغيير- وسياسات الإلغاء والشروط الأخرى)

فنادق ومنتجعات موفنبيك يمكن أن تعدل أو تلغي الضمان في أي وقت بدون إخطار مسبق. تستثني فنادق ومتنجعات موفنبيك من ذلك الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية فيما يتعلق بالضمان.

إذا كان هناك أكثر من سرع واحد منشور على موقعنا الإلكتروني بالنسبة لنفس الفندق وطلب الحجز ونوع الغرفة، ينطبق ضمان أفضل الأسعار المتاحة بالنسبة لاقل سعر منشور فقط.

معالجة المطالبة
يرجى إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني تحتوي على كل تفاصيل الحجز التي يمكن أن تساعدنا في التحقق من مطالبتك (رقم التأكيد والسعر وتاريخ الوصول وتاريخ المغادرة وطبعات من الشاشة...إلخ) على reservation.support(at)moevenpick.com. سوف تقوم فنادق ومنتجعات موفنبيك بمعالجة المطالبة خلال 24 ساعة من الاستلام، الاثنين إلى الجمعة، من 8 ص إلى 5 م حسب توقيت وسط أوروبا.

إذا وجد أن المطالبة تعتبر صالحة، سوف يحصل النزيل على تأكيد بسعر يساوي 50% من سعر الغرفة الأقل لمدة 3 ليالٍ كحد أقصى. وسيتم إبلاغ الفندق وفقًا لذلك. ولضمان إمكانية معالجة المطالبة قبل الوصول في الفندق، يجب تسجيل المطالبة قبل 24 ساعة على الأقل من الساعة 6 م في تاريخ إنهاء إجراءات الدخول.

أما إذا وجد أن المطالبة غير صالحة، سيتم إبلاغ النزيل على الفور، مع تحديد سبب الرفض.